راهکار تجزیه و تحلیل و گزارش‌گیری تماس


این راهکار برای مدیر شبکه امکان گزارش‌گیری از وضعیت تماس‌­های صورت گرفته توسط کاربران را فراهم می­‌نماید؛ همچنین می‌توان با تعریف تعرفه برای هر تماس برای کاربران صورت‌حساب نیز صادر نمود.

این راهکار دارای نسخه‌های مختلفی بوده 
و بسته به ظرفیت تلفن‌­های داخلی و تماس‌های ورودی سازمان از نسخه‌ی مناسب استفاده خواهد شد. در برخی از سازمان‌­ها، استفاده از تجهیزات سخت‌افزاری و در برخی دیگر استفاده از نسخه­‌های نرم­‌افزاری بر روی سرورهای پرقدرت پیشنهاد می­‌گردد.


ارائه‌ی این راهکار بر مبنای تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شرکت‌­های Cisco و Imagicle می‌باشد و امکان پشتیبانی از 10,000 تلفن همزمان را دارا می‌باشد.