فناوری VoIP تکنولوژی انتقال مکالمات تلفنی بر روی شبکه يا بستر مبتنی بر داده (Packet) می‌باشد. در اين تکنولوژی اطلاعات صوتی بصورت بسته‌های ديتا يا Packet روی بستر شبکه منتقل می‌شوند بیشتر...
این راهکار جهت راه‌اندازی مرکز تماس هوشمند و به منظور توزیع تماس‌های ورودی سازمان به سمت شخص و یا گروه مورد نظر استفاده می‌گردد بیشتر...
به کمک ارائه‌ی این راهکار می‌توان کلیه‌ی مکالمات داخل و خارج سازمان را بدون آنکه کاربران متوجه شوند ضبط نمود بیشتر...
این راهکار به کاربران این امکان را می‌دهد که در صورتی که قادر به پاسخگویی تلفنشان نبودند، شخص تماس‌گیرنده بتواند برای آن‌ها پیام صوتی بگذارد بیشتر...
این راهکار برای مدیر شبکه امکان گزارش‌گیری از وضعیت تماس‌های صورت گرفته توسط کاربران را فراهم می‌نماید؛ همچنین می‌توان با تعریف تعرفه برای هر تماس برای کاربران صورت‌حساب نیز صادر نمود بیشتر...
به کمک این راهکار، کاربران شبکه می‌توانند با یکدیگر مکالمه‌ی تصویری داشته باشند. به منظور ارائه‌ی این راهکار، از گوشی‌های دوربین‌دار و تجهیزات کنترل تماس و تصویر شرکت سیسکو (Cisco) استفاده شده است بیشتر...